Siamo qui per aiutarti
Hai bisogno di supporto? Qui trovi tutte le informazioni per contattare Home Plus e ricevere assistenza su ordini, spedizioni, pagamenti e prodotti.
Come possiamo aiutarti?
Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine, alla spedizione, al pagamento o a un prodotto acquistato, puoi contattarci attraverso i canali disponibili qui sotto. Il nostro obiettivo è offrirti un’assistenza chiara, semplice e attenta.
Ordini
Supporto per conferme d’ordine, modifiche e informazioni sull’acquisto.
Spedizioni
Assistenza su tempi di consegna, tracciamento e aggiornamenti sulla spedizione.
Prodotti
Informazioni su caratteristiche, utilizzo e problemi dopo la ricezione.
Prima di scriverci
Per ricevere assistenza più velocemente, ti consigliamo di includere nel messaggio alcune informazioni utili.
- Nome e cognome usati per effettuare l’ordine.
- Numero d’ordine, se disponibile.
- Email utilizzata durante l’acquisto.
- Una breve descrizione della richiesta.
- Eventuali foto, se il problema riguarda il prodotto ricevuto.
Tempi di risposta
Il nostro team legge ogni richiesta con attenzione. Facciamo il possibile per rispondere nel minor tempo possibile, dando priorità alle richieste legate a ordini già effettuati.
Ti chiediamo di inviare una sola richiesta per lo stesso problema. In questo modo possiamo gestire l’assistenza in modo più ordinato e offrirti una risposta più precisa.